クルマ屋さんと保険屋さんのハイブリッド、
損保プランナーの さのりです。

 

セカンドオピニオン活動の一場面です。

お相手は６０代男性。

 

『 自分にも過失が出るのは仕方ないけど、修理代を出さないとイケないのか？ 』

過失割合の大きい方が全ての責任を負う。

そんな思い込みをしてたお客様。

勝ち or 負け、と棲み分けしてたのでしょう。

 

 

今日で誤解が解けたとは思えない。

共同な責任の部分に首を傾げてたから。

 

何が分からないのか、それが分からない。

自動車保険を扱ってて、よくそんな風に言われますが、誤解な理解が本人に不都合を起こしかねないので修正させてもらいたい。

特に今回のような誤解はすごく驚きました。

何十年も誤解し続けて、執着レベル･･･

会話って大切だなぁって思いました。

 

ただでさえストレスフルな事故で、誤解がそれを膨張させたら大変です。

破綻されたらもっと困るし。

弊社ではセカンドオピニオン活動もしています。

どうぞ気軽にご質問くださいね。

 

みなさん快適なカーライフを　(o’∀’o)/