クルマ屋さんと保険屋さんのハイブリッド、

損保プランナーの さのりです。

 

それで良いです、って思った時の話です 📖

 

『 カメラぁ、変なんだよな 』

フォトグラファーでもあるお客さまだから一瞬、戸惑ってしまったのです 💦

 

 

そしたら、.Driving! がエラーコードを出してた 🔎

たしかに今はスチルカメラに見えても、動画撮影している方を多く見るようになった。

カメラなんだかビデオなんだかドラレコなんだか･･･

アクションカメラ、なんてジャンルもあるしな 🎦

まぁ良いや。

 

.Driving! が故障すると、対応を導くようにQRコードが表示されるようになっています。

でもお客さまは、そのコードをスキャンするよりも前に、私のトコロに現れた。

それだけ私が担当者だって証ですね、フフフ ✨️

 

故障の連絡と代替え品の郵送手配をします。

郵送先は本来、お客さまのご自宅なんだけど、任意で代理店に設定するコトができる。

だから 📮 郵送先を弊社にして、お客さまの手間と時間 🕑️ の面倒を消すんです。

お客さまは連絡を受けたら弊社に来店するだけ。

差し替えも設定も、故障機の返却も、私がする。

これもワンストップサービスって言って良いだろう。

 

あっちゃこっちゃと、タライ回しされるのが嫌 ✋️

そんな自分だから極力、する側になりたくない。

せめて返答するための知識は身につけよう、って取り組んで技術やノウハウが追いついてきた。

でも、「 クルマのことなら何でも 」の何って、まだまだ多岐にわたってるのも分かっている。

挑戦は続くなぁ、疲れるわ。

(〃≧∀≦)ゞ  ﾖｯ ､ 正直者 ♪

 

今回のお客さまは野鳥撮影を 📷️ している。

そのせいか、動きも会話もゆっくりしてて、スゴくゆとりを感じ取れるんだよね。

会話のリズムが難しいって感じるのはその分、私がせかせかしているって表れなんだろうな 💦

この気づきを理想の更新に活かしたい。

そんな風に思ったのでした。

 

みんなの幸せがどんどん膨らみますように 🙏

 

みなさん快適なカーライフを　(o’∀’o)/