クルマ屋さんと保険屋さんのハイブリッド、

損保プランナーの さのりです。

※ 損保プランナーとは税務法律の知識まで求められる、保険募集人の中でも数少ない存在です。

 

ココ数ヶ月連発しているドラレコの故障 💦

全国的にそうなんだろうか？

まぁ良いや。

 

 

保証って概念がないのを魅力と謳うシステム ✨️

泣き寝入りの代替えを体験されている方ならば尚更に、無償交換って嬉しいよね ♪

工賃は企業努力してますけど ✋️

 

代替機が発送 📮 されると、こんなメッセージに変わるようですね 🔎

私はこの表現が気に食わない。

お客さまの瑕疵過失で故障しているワケでもなく、引き続き特約料も支払っている最中だからだ。

おそらく、特約を解除された方用に想定されたメッセージを使っているのだろう。

せめて、

『 この機器は機能しておりません 』

『 故障によりご不便をおかけしております 』

等々、事情に即した表現を用意したら良いよね。

 

私たち自動車保険募集人は、お客さまの理解が得られるように、日々表現を工夫している。

わずかな誤解が大問題に繋がる恐れがあるからで、保険会社からもそう指導を受けているんです。

お客さまの安心を守る立場として同じ向きならば、理想を更新しませんか？

そんな風に思ったのでした。

 

それとは逆に、代替機の搬送が早くって助かる ✨️

秋田なのに３営業日程度で届くんだもの ♪

代理店を届け先に指定すれば尚更に、お客さまの手間って省けるもんね ♬

代替えまでの数日ですら、

『 .Driving! がなくて心配だった 』

そんな声も聞くんです、それだけこのシステムがカーライフに安心を与えてるってコトさ。

 

さぁ、新しい機器で安心を取り戻しました ✨️

譲り合いのゆとりをもって、みんなで道路上のあんしんを膨らませましょう ♬

 

みなさん快適なカーライフを　(o’∀’o)/