【ココロ整備】選択理由増幅。

当社では、家電ならぬ ” 車電 ” を販売する時、とあるメーカーを推しています。

トラブルの可能性が低い(主観です)商品の提供を目的としているからです。

 

先日、お客様のドライブレコーダーが故障していました。

当社で取寄せ販売したものです。

保証期間を2年以上も過ぎていましたが、故障の原因を知りたくてメーカーさんへ相談したところ、リチウムイオンバッテリーの異常だと連絡が来ました。

ただ、イレギュラーなトラブルだったのでしょうか、先方から『 代品をお送りさせていただいてもよろしいでしょうか? 』と。

そして、『 ご迷惑をお掛けしました 』と請求無しの代品が送られて来たのです。

 

 

本来なら ” 保証切れ ” で泣き寝入りするケースではないでしょうか。

メーカーの粋な計らいを受け、有り難くお客様のクルマに再度 取付けます。

これでまた、安全運転に繋がってくれれば幸い。

今後も Y社推しと、ドラレコの普及活動を続けたいと思います。

 

みなさん快適なカーライフを (o’∀’o)/

 

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